AVANSEL SELECCIÓN Empresa Consultora de Selección de Personal y Recursos Humanos en Madrid, Valencia, Málaga, Bilbao, Sevilla, Alicante, Córdoba, Castellón, Pamplona, Santander, Granada, Donostia, ett

Jefe/a de Equipo - Atención al Cliente - para Alcorcón, Madrid

Avansel Selección, empresa consultora de recursos humanos, realiza un proceso de selección de un puesto de un/a Jefe/a del Equipo de Atención telefónica al cliente para importante empresa de su sector en Alcorcón (Madrid).

 

FUNCIONES

  • Medición y consecución de los objetivos de su equipo mediante el desarrollo y seguimiento de planes de acción para asegurar su cumplimiento.
  • Asegurar que su equipo está al día de la información y detectar necesidades de formación necesaria para desarrollar adecuadamente sus funciones.
  • Realización, comunicación y seguimiento mensual de planes individuales de desarrollo para todas las personas de su equipo.
  • Dar apoyo a los operadores solventando dudas sobre procedimientos, herramientas, etc.
  • Motivación y Gestión del equipo, para ayudarles a desempeñar mejor sus funciones.
  • Contacto directo con el resto de Departamentos.
  • Apoyo telefónico en campañas puntuales y ante gran volumen de trabajo.

 

SE REQUIERE 

  • Experiencia mínima de 2 años en gestión de equipos.
  • Experiencia en Atención al Cliente (presencial o telefónico). 
  • Persona resolutiva, dinámica y con gran motivación para el puesto. 
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y capacidad de negociación.
  • Conocimientos de herramientas informáticas relacionadas con Administración y finanzas.

 

SE OFRECE

  •  Incorporación inmediata a una empresa dinámica y en crecimiento.
  •  Jornada completa.
  •  Horario de 9 a 18:30h (de lunes a jueves) y 9:30 a 13:30h (viernes)
  •  Remuneración según valía.

 

 

 

Proceso Cerrado

 

Recepción de candidaturas

 

*Avansel Selección no es una ETT, será la empresa quien contrate directamente al candidato seleccionado.